Chính Sách Trả Hàng – Nhà Bạt Lều Xếp Di Động

Tại LEDFUHD, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm nhà bạt di động, lều xếp di động, lều bánh ú và các phụ kiện đi kèm với chất lượng tốt nhất, cùng dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu trả hàng nếu sản phẩm không đáp ứng đúng yêu cầu đã cam kết.

1. Điều Kiện Trả Hàng

Chúng tôi hỗ trợ trả hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao sai mẫu, sai kích thước (ví dụ: đặt lều xếp 3×3 nhưng nhận lều 2×2).
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: khung gãy, thiếu phụ kiện, bạt thủng hoặc rách mới.
• Sản phẩm bị hư hại nghiêm trọng do vận chuyển, có hình ảnh/video chứng minh khi nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện và tem mác.

Thời gian yêu cầu trả hàng: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Các Trường Hợp Không Hỗ Trợ Trả Hàng

Chúng tôi xin từ chối yêu cầu trả hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã sử dụng, bị bẩn, rách hoặc biến dạng do lỗi người dùng.
• Không còn đầy đủ các linh kiện đi kèm (khung, mái, bạt quây…).
• Khách hàng tự ý can thiệp, sửa chữa sản phẩm.
• Quá thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Quy Trình Trả Hàng

Để đảm bảo quy trình trả hàng minh bạch, nhanh chóng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Gọi trực tiếp đến hotline hoặc gửi tin nhắn qua Zalo/Facebook/email để thông báo lý do trả hàng.

Thông tin cần cung cấp:

• Mã đơn hàng
• Hình ảnh/video sản phẩm lỗi
• Mô tả tình trạng sản phẩm

Bước 2: Xác nhận từ bộ phận kỹ thuật

Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu trong vòng 24–48h, phản hồi hướng xử lý phù hợp.

Bước 3: Đóng gói & gửi trả sản phẩm

Khách hàng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ kho hàng theo hướng dẫn.

Bước 4: Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới

Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả về, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc gửi lại sản phẩm đúng yêu cầu, tùy theo thỏa thuận.

4. Phí Trả Hàng

• Nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc vận chuyển, chúng tôi chịu toàn bộ chi phí đổi/trả.

• Nếu trả hàng do khách hàng đổi ý hoặc chọn nhầm kích thước, quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.
  

5. Cam Kết Từ Nhà Cung Cấp

Chúng tôi không chỉ cung cấp các dòng nhà lều di động, lều xếp di động 2×2, 3×3, 3×4.5 và 3×6 chất lượng cao, mà còn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Chính sách trả hàng minh bạch là một phần không thể thiếu trong cam kết dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0399658415
• Email: hoangmai.mkt@gmail.com

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của LEDFUHD
Chúng tôi luôn nỗ lực để mang lại sự hài lòng và yên tâm tối đa cho bạn trong mỗi đơn hàng.